HAPPY NEW YEAR

創(chuàng)新踐行的重要明燈

軟文系列客戶正在說第14彈

2025“客戶之聲”明方向

在農(nóng)化制劑行業(yè)領域內(nèi)，智能工廠的崛起是順應時代發(fā)展潮流的必然產(chǎn)物。智能工廠有效幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率，減少人力依賴，保證產(chǎn)品質量，增強市場競爭力，提升訂單獲取能力,遵循監(jiān)管要求,為可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。

目前金旺已經(jīng)服務超過4000多家農(nóng)化客戶，為此金旺特此設立“客戶之聲”專欄，客戶的反饋是我們明確未來發(fā)展方向的重要參考依據(jù)。在持續(xù)追求卓越的過程中，金旺高度重視并深入分析每一位客戶的寶貴意見與建議，將其作為指導我們的戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務調整的關鍵參考。

通過積極傾聽客戶的聲音，我們能夠更加精準地把握市場需求，優(yōu)化產(chǎn)品與服務，確保我們的發(fā)展方向始終與客戶的期望保持一致。因此，客戶的反饋不僅是我們工作的肯定與鼓勵，更是推動我們不斷進步與發(fā)展的重要動力。

2025真實反饋增信心

今天我們繼續(xù)分享一封客戶的來信，山東中石藥業(yè)有限公司，始建于1991年 ，屬國家農(nóng)藥生產(chǎn)定點 ，位于聊城莘縣化工產(chǎn)業(yè)園 ，企業(yè)占地9萬平方米 。企業(yè)通過質量管理、環(huán)境管理和職業(yè)安全管理三體系認證，主要從事除草劑和殺蟲劑兩大系列產(chǎn)品的生產(chǎn)研制和開發(fā)。 

中石藥業(yè)始終堅持“誠實守信，合作雙贏”的經(jīng)營理念，憑借現(xiàn)代化的管理體系，先進的生產(chǎn)設備，雄厚的科研實力，使之成為酰胺類研制合成基地。

近日，中石藥業(yè)新購的2臺理瓶機生產(chǎn)時出現(xiàn)各種報警無法使用，面對即將交付的急單，中石藥業(yè)生產(chǎn)部心急如焚；第一時間聯(lián)系了金旺智能售后服務工程師田潮。

田工電話中大概聽取了一些問題的描述，根據(jù)豐富的經(jīng)驗判斷出是電氣出了問題，隨即出發(fā)客戶現(xiàn)場完美解決了機械故障。

從設備出現(xiàn)問題到問題解決用時不到一天。中石藥業(yè)對金旺智能的售后服務團隊，急客戶所急的敬業(yè)精神，表示了由衷的贊揚與感謝！

中石藥業(yè)表示：金旺智能售后服務團隊總是隨時待命，為我們設備正常運行保駕護航，感謝金旺智能售后服務團隊對我們工作的支持。我們更加感謝來我司的金旺售后服務工程師田潮，每當設備出現(xiàn)問題，打電話給田工，總是第一時間接聽電話細心講解問題并耐心告知解決方法，服務態(tài)度，服務意識讓我們折服！祝愿我們合作不斷取得新的成功！

田工憑借他的專業(yè)技能與他對客戶全方位的服務，不僅讓客戶真切地感受到了金旺智能對客戶的重視和關懷，讓客戶對金旺的產(chǎn)品更有信心，也對金旺智能的售后服務團隊充滿敬意。將來，金旺將持續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務理念，用專業(yè)、高效、熱情的服務，為更多客戶提供高品質的服務和堅實的保障。

202524小時強響應

金旺智能在農(nóng)化制劑智能工廠領域彰顯出非凡的專業(yè)售后服務水準與強勁的技術支持實力。歷經(jīng)近二十載的發(fā)展與建設，金旺智能已然構建起以核心技術人員為堅實支撐的強大售后服務體系。

金旺智能始終執(zhí)著于智能制造與專業(yè)服務的人才隊伍建設，為農(nóng)化制劑客戶呈上專業(yè)的售后服務、技術支持以及系統(tǒng)管理，不忘初心繼續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造幸福，為社會作出貢獻，牢記"助天下農(nóng)化制劑企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)智能化，輕松多創(chuàng)利"的使命。

END