2024-11-04
傾聽客戶之聲,創(chuàng)新踐行的重要明燈|系列軟文客戶正在說第五彈
傾聽客戶之聲創(chuàng)新踐行的重要明燈——系列軟文客戶正在說——在農(nóng)化制劑行業(yè)領(lǐng)域內(nèi),智能工廠的崛起是順應(yīng)時代發(fā)展潮流的必然產(chǎn)物。智能工廠有效幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率,減少人力依賴,保證產(chǎn)品質(zhì)量,增強市場競爭力,提升訂單獲取能力,遵循監(jiān)管要求,為可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)?!翱蛻糁暋泵鞣较蚰壳敖鹜呀?jīng)服務(wù)超過3000多家農(nóng)化客戶,為此金旺特此設(shè)立“客戶之聲”專欄,客戶的反饋是我們明確未來發(fā)展方向的重要參考依據(jù)。在持續(xù)追求卓越的過程中,金旺高度重視并深入分析每一位客戶的寶貴意見與建議,將其作為指導(dǎo)我們的戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)調(diào)整的關(guān)鍵參考。通過積極傾聽客戶的聲音,我們能夠更加精準地把握市場需求,優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù),確保我們的發(fā)展方向始終與客戶的期望保持一致。因此,客戶的反饋不僅是我們工作的肯定與鼓勵,更是推動我們不斷進步與發(fā)展的重要動力??蛻舴答仯e極響應(yīng)隨著人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)的不斷發(fā)展,碼垛機器人以高效、準確、靈活、安全的特點,成為了現(xiàn)代自動化生產(chǎn)線上的關(guān)鍵力量,在制造業(yè)中擔(dān)任著重要角色。碼垛機器人能夠與其他智能設(shè)備形成高效、智能的生產(chǎn)線,也能根據(jù)客戶的不同生產(chǎn)需求進行自適應(yīng)調(diào)整。今天我們分享一封湖南慕恩生物科技有限公司的來信,在信中客戶提出了合格證朝外碼放的需求對公司的倉儲流轉(zhuǎn)具有重要作用。面對客戶需求,金旺的售后服務(wù)人員沈偉、陳小輝兩位工程師快速行動,積極響應(yīng)。他們在現(xiàn)場對滾筒線及抓手夾具進行現(xiàn)場改造,更換程序模板,優(yōu)化動作順序,解決了前期碼垛設(shè)備調(diào)試未能實現(xiàn)的功能,完美達到客戶的要求,為客戶后期降本增效提供了積極保障。(沈偉現(xiàn)場工作照) (陳小輝現(xiàn)場工作照)此次碼垛功能改造服務(wù)不僅充分展現(xiàn)了金旺員工超凡的專業(yè)技能,更在無形中傳遞給客戶一種“不放棄"“不懈怠”的精神力量,增強了雙方深入合作的信心。24小時強響應(yīng)金旺智能在農(nóng)化制劑智能工廠領(lǐng)域彰顯出非凡的專業(yè)售后服務(wù)水準與強勁的技術(shù)支持實力。歷經(jīng)近二十載的發(fā)展與建設(shè),金旺智能已然構(gòu)建起以核心技術(shù)人員為堅實支撐的強大售后服務(wù)體系。金旺智能始終執(zhí)著于智能制造與專業(yè)服務(wù)的人才隊伍建設(shè),為農(nóng)化制劑客戶呈上專業(yè)的售后服務(wù)、技術(shù)支持以及系統(tǒng)管理,不忘初心繼續(xù)為客戶創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造幸福,為社會作出貢獻,牢記"助天下農(nóng)化制劑企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)智能化,輕松多創(chuàng)利"的使命。END
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