2025-02-28
傾聽客戶之聲,創(chuàng)新踐行的重要明燈|系列文章客戶正在說第十九彈
在農化制劑行業(yè)領域內,智能工廠的崛起是順應時代發(fā)展潮流的必然產物。智能工廠有效幫助企業(yè)提高生產效率,減少人力依賴,保證產品質量,增強市場競爭力,提升訂單獲取能力,遵循監(jiān)管要求,為可持續(xù)發(fā)展奠定基礎?!翱蛻糁暋泵鞣较蚰壳敖鹜呀浄粘^4000多家農化客戶,為此金旺特此設立“客戶之聲”專欄,客戶的反饋是我們明確未來發(fā)展方向的重要參考依據(jù)。在持續(xù)追求卓越的過程中,金旺高度重視并深入分析每一位客戶的寶貴意見與建議,將其作為指導我們的戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務調整的關鍵參考。通過積極傾聽客戶的聲音,我們能夠更加精準地把握市場需求,優(yōu)化產品與服務,確保我們的發(fā)展方向始終與客戶的期望保持一致。因此,客戶的反饋不僅是我們工作的肯定與鼓勵,更是推動我們不斷進步與發(fā)展的重要動力。真實反饋增信息客戶現(xiàn)場再傳佳音:湖北易普樂朱總發(fā)來感謝信,作為農化生產、全球貿易、研發(fā)檢測、環(huán)保技術領先的全產業(yè)鏈覆蓋的集團企業(yè)與金旺智能多年的合作伙伴,金旺與易普樂始終堅持攜手同行,互相幫忙,互相進步,為民族創(chuàng)建一個綿延百年的世界品牌而努力著。近日,易普樂有一批5g殺菌劑顆粒劑急等著13號交貨,但是礙于人員變動,新工人技能水平有限,袋裝設備從100g切換成5g包材時出現(xiàn)了諸多問題,設備始終無法正常使用,所以在10日中午易普樂致電金旺智能業(yè)務經理,希望能盡快安排技術人員指導調試,能到現(xiàn)場是最好的。2個小時后,業(yè)務經理回電,10號晚上金旺智能售后服務工程師沈偉就會趕到云夢縣,隔天一早就會到達工廠。如此的效率讓易普樂倍感意外,也再一次被金旺智能的高效服務折服。沈工11號早上如期到達易普樂后,直奔車間現(xiàn)場,指導并協(xié)助工人對設備進行全方面的重新調校,外出改制零件等一系列工作。于11日上午10點30分左右,設備開始正常運行。下午2點左右,袋裝機的剪刀和上吸都出現(xiàn)嚴重問題,沈工也在第一時間解決并完美處理,甚至穩(wěn)定性比之前更高了。之后,沈工還對現(xiàn)場操作工進行了專業(yè)的設備調試培訓,協(xié)同采購部整理了設備所需要的零配件。通過沈工的服務,讓易普樂深切體會到了金旺智能“客戶第一”的服務理念。感嘆金旺智能能擁有如此優(yōu)秀的售后服務團隊,必定在員工培訓和團隊建設上投入了大量心血。這種對客戶負責到底的企業(yè)文化令人欽佩,也正因如此,才能在競爭激烈的市場中脫穎而出,贏得眾多像易普樂這樣客戶的信任與支持。并表示未來,將期待繼續(xù)與金旺智能攜手共進,共同鑄就更多輝煌。同時,也祝愿金旺智能蓬勃發(fā)展,在行業(yè)中持續(xù)領航,不斷創(chuàng)造佳績。金旺智能售后服務團隊憑借他們的專業(yè)技能與對客戶7*24小時的全方位服務,不僅讓客戶真切地感受到了金旺智能對客戶的重視和關懷,讓客戶對金旺的產品更有信心,也對金旺智能售后服務團隊充滿敬意。通過積極傾聽客戶的聲音,我們能夠更加精準地獲取客戶的需求,優(yōu)化產品與服務,確保我們的發(fā)展方向始終與客戶的期望保持一致。因此,客戶的反饋不僅是我們工作的肯定與鼓勵,更是推動我們不斷進步與發(fā)展的重要動力。將來,金旺將持續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務理念,用專業(yè)、高效、熱情的服務,為更多客戶提供高品質的服務和堅實的保障。24小時強響應金旺智能在農化制劑智能工廠領域彰顯出非凡的專業(yè)售后服務水準與強勁的技術支持實力。歷經近二十載的發(fā)展與建設,金旺智能已然構建起以核心技術人員為堅實支撐的強大售后服務體系。金旺智能始終執(zhí)著于智能制造與專業(yè)服務的人才隊伍建設,為農化制劑客戶呈上專業(yè)的售后服務、技術支持以及系統(tǒng)管理,不忘初心繼續(xù)為客戶創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造幸福,為社會作出貢獻,牢記"助天下農化制劑企業(yè)實現(xiàn)生產智能化,輕松多創(chuàng)利"的使命。創(chuàng)新打造,金旺推薦金旺智能全自動回轉式旋蓋機(FX—6AS),本機集進瓶、理蓋、旋蓋、出瓶與一體,采用抓蓋定位旋蓋,整機為回轉式結構。在旋蓋的過程中無傷瓶、無傷蓋現(xiàn)象、旋蓋效率高、合格率高、運轉平穩(wěn)、使用范圍廣,可以和國外同類產品相媲美。該機適用于各種規(guī)格玻璃或塑料瓶的各種外蓋自動旋合,采用抓蓋器抓取刮蓋板輸送來的各種蓋子,在瓶子回轉過程中完成外蓋的旋合。整機采用PLC控制,觸摸式人機界面,操作方便直觀。整機電控系統(tǒng)采用法國施耐德配置,集成電控系統(tǒng),更穩(wěn)定可靠、安全、綠色、低 能耗。往期回顧吉林世紀農藥有限責任公司對金旺智能售后服務團隊的感謝!感謝金旺智能對世紀農藥設備質量把控,完善的售后運維,對他們生產上面的幫助!并對金旺智能的設備質量與售后運維表示滿意與肯定!金旺首部微短劇《新入職的我和上司身體互換了》定檔12月31日上線!想要了解更多金旺品牌的故事,請掃碼關注追劇。12月31日起,第1-2周,每周二、四、六晚上7點,更新1集。第3周起,每周四、六更新1集。抖音平臺更新,千萬不要錯過!關于我們江蘇金旺智能科技有限公司成立于2005年,公司注冊資金2222萬,占地面積100畝,建筑面積5萬平。公司2024年銷售業(yè)績7億元,現(xiàn)有員工人數(shù)600多人,其中專業(yè)技術人員超過300人,已取得120多項發(fā)明和實用新型專利。企業(yè)文化:使命:打造一萬家農化制劑無人化智能工廠,用智能 : 改變世界,造福人類 !愿景:持續(xù)引領農化制劑行業(yè)智能制造,成就 : 百億金旺,百年金旺!核心價值:幫助農化制劑企業(yè)實現(xiàn)生產無人化,輕松多創(chuàng)利核心行為準則:①客戶第一 ②品質為綱 ③快速響應 ④高效協(xié)同 ⑤精準出擊 ⑥持續(xù)創(chuàng)新榮譽資質:國家專精特新小巨人企業(yè)、國家高新技術企業(yè)、江蘇省農化包裝機械工程技術研究中心、江蘇省企業(yè)技術中心、江蘇省服務型制造示范企業(yè)、江蘇省著名商標、江蘇省五星上云企業(yè)、常州市市長質量獎管理體系認證:3A級兩化融合管理體系質量、環(huán)境、職業(yè)健康、信息安全、能源管理體系認證江蘇金旺智能科技有限公司是一家專業(yè)從事農化制劑無人化智能工廠的高端智能裝備制造服務型互聯(lián)網平臺公司。公司的主營業(yè)務包括智能設備及其配件的研發(fā)、制造、銷售與安裝;建筑智能系統(tǒng)設計服務;智能車間設計與施工服務;設備運維培訓和咨詢服務;自營與代理各類商品及技術的進出口業(yè)務。核心產品以生產維穩(wěn)服務為核心的無人化智能工廠整體解決方案。集安全、環(huán)保、智能、集成、高效的優(yōu)勢于一體,提升農化制劑企業(yè)的生產能力,降低勞動強度,同時通過智能化管理系統(tǒng)監(jiān)控每臺設備信息,提升設備管理水平,延長設備使用壽命,提高設備使用效率。四大核心業(yè)務涵蓋:智能加工、智能包裝、智能倉儲、智能運營等多個場景,推出集設計、采購、安裝、調試、培訓、運行維護于一體的項目總承包模式于一體化特色EPCOM服務,通過為農化制劑行業(yè)廠商提供定制化一站式智慧工程、智能工廠方案、軟件產品及專業(yè)咨詢與服務,真正做到幫助客戶實現(xiàn)減員增效、提質降本、輕松創(chuàng)利的目的。END
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