2025-01-17
傾聽客戶之聲,創(chuàng)新踐行的重要明燈|系列文章客戶正在說第十六彈
傾聽客戶之聲創(chuàng)新踐行的重要明燈 ---系列文章客戶正在說第16彈在農(nóng)化制劑行業(yè)領(lǐng)域內(nèi),智能工廠的崛起是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的必然產(chǎn)物。智能工廠有效幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率,減少人力依賴,保證產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提升訂單獲取能力,遵循監(jiān)管要求,為可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。PART 01 “客戶之聲”明方向目前金旺已經(jīng)服務(wù)超過4000多家農(nóng)化客戶,為此金旺特此設(shè)立“客戶之聲”專欄,客戶的反饋是我們明確未來發(fā)展方向的重要參考依據(jù)。在持續(xù)追求卓越的過程中,金旺高度重視并深入分析每一位客戶的寶貴意見與建議,將其作為指導(dǎo)我們的戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)調(diào)整的關(guān)鍵參考。通過積極傾聽客戶的聲音,我們能夠更加精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)需求,優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù),確保我們的發(fā)展方向始終與客戶的期望保持一致。因此,客戶的反饋不僅是我們工作的肯定與鼓勵(lì),更是推動(dòng)我們不斷進(jìn)步與發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。PART 02 真實(shí)反饋曾信心一封來自客戶的信今天我們繼續(xù)分享一封客戶的來信,天津科潤(rùn)北方種衣劑有限公司,成立于1988年05月21日,為農(nóng)藥生產(chǎn)、加工;農(nóng)藥銷售;農(nóng)藥制造技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢服務(wù)為一體的技術(shù)企業(yè)。信中天津科潤(rùn)首先向金旺智能致以衷心的感謝!感謝金旺智能售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期以來對(duì)天津科潤(rùn)工作的支持。金旺智能售后服務(wù)工程師莊湘俊在天津科潤(rùn)新購(gòu)入的設(shè)備安裝調(diào)試過程中,服務(wù)到位,技能熟練員工培訓(xùn)滿意。平時(shí)遇到問題時(shí)也能及時(shí)通過電話,視頻進(jìn)行解決處理。此外還協(xié)助天津科潤(rùn)維持瓶裝線的生產(chǎn),為確保設(shè)備安全高效穩(wěn)定的運(yùn)行,主動(dòng)加班陪產(chǎn),保證了客戶當(dāng)前訂單的及時(shí)發(fā)貨。最后還十分貼心地為客戶提供了一些設(shè)備使用建議和維護(hù)技巧,讓客戶能更好地使用產(chǎn)品,避免同樣問題再次發(fā)生。這種全方位的服務(wù)讓客戶真切地感受到了金旺智能對(duì)客戶的重視和關(guān)懷,讓客戶對(duì)金旺的產(chǎn)品更有信心,也對(duì)金旺智能的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)充滿敬意。天津科潤(rùn)表示:金旺智能售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)總是隨時(shí)待命,為我們?cè)O(shè)備正常運(yùn)行保駕護(hù)航,感謝金旺智能售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)我們工作的支持。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問題的時(shí)候,金旺售后服務(wù)工程師總是第一時(shí)間接聽電話細(xì)心講解問題并耐心告知解決方法,服務(wù)態(tài)度,服務(wù)意識(shí)讓我們折服!祝愿我們合作不斷取得新的成功!金旺智能售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi){借他們的專業(yè)技能與他對(duì)客戶全方位的服務(wù),不僅讓客戶真切地感受到了金旺智能對(duì)客戶的重視和關(guān)懷,讓客戶對(duì)金旺的產(chǎn)品更有信心,也對(duì)金旺智能的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)充滿敬意。將來,金旺將持續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,用專業(yè)、高效、熱情的服務(wù),為更多客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)和堅(jiān)實(shí)的保障。PART 03 24小時(shí)強(qiáng)響應(yīng)金旺智能在農(nóng)化制劑智能工廠領(lǐng)域彰顯出非凡的專業(yè)售后服務(wù)水準(zhǔn)與強(qiáng)勁的技術(shù)支持實(shí)力。歷經(jīng)近二十載的發(fā)展與建設(shè),金旺智能已然構(gòu)建起以核心技術(shù)人員為堅(jiān)實(shí)支撐的強(qiáng)大售后服務(wù)體系。金旺智能始終執(zhí)著于智能制造與專業(yè)服務(wù)的人才隊(duì)伍建設(shè),為農(nóng)化制劑客戶呈上專業(yè)的售后服務(wù)、技術(shù)支持以及系統(tǒng)管理,不忘初心繼續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為員工創(chuàng)造幸福,為社會(huì)作出貢獻(xiàn),牢記"助天下農(nóng)化制劑企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)智能化,輕松多創(chuàng)利"的使命。
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